@hair

一九八二年七月十六日

两个跟我穿相同制服的人从房间里走出来以后，
马上从服务台传来一串英语：「client for donal」
其中一个匆匆的走了过去，
另一个就跟我打了个招呼，
「 Hi! Ben, 我叫 Roy ,
你以前有做过这个行业吗？」
我摇了一下头，
他继续说：
「刚入行就要从最基础学起。」
「现在是学习发型基础吗？」
我冲口而出的问，
他哈哈两声然后接着说：
「发型基础这个肯定要学的，
但现在最首要的是学习接待顾客。」
不会吧！
《接待顾客》两个小时我就能把它搞定啦！
当然这个只不过是我当时心里想的。
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要建议一个顾客去烫一个看不出多少卷度的发型，
或者跟一个男士说：「你需要烫发」，
在很久以前来说是有一点难度的，
但随着美发业的进化，
把这种难以说清的烫发改为「定位」，
问题就迎刃而解。
曾经还在某著名美发连锁企业里，
听到一个发型总监对顾客说：「我帮你弄个 GPS 烫」。
这个「与时俱进」的发型总监，
未来肯定大有前途。
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