一九八二年七月十六日
两个跟我穿相同制服的人从房间里走出来以后，
马上从服务台传来一串英语：「client for donal」
其中一个匆匆的走了过去，
另一个就跟我打了个招呼，
「 Hi! Ben, 我叫 Roy ,
你以前有做过这个行业吗？」
我摇了一下头，
他继续说：
「刚入行就要从最基础学起。」
「现在是学习发型基础吗？」
我冲口而出的问，
他哈哈两声然后接着说：
「发型基础这个肯定要学的，
但现在最首要的是学习接待顾客。」
不会吧！
《接待顾客》两个小时我就能把它搞定啦！
当然这个只不过是我当时心里想的。
Roy 朝着服务台那边用手指了一下，
然后跟我说：
「到那边去，我让你好好了解一下我们工作的环境。」
我跟着他走过去，
他开始解释每个工作区域的功能，
顾客从门口走进来首先会看到服务台，
stalla 会第一时间接待顾客，
之后就会用话筒告诉大家，
这个顾客是找那一位发型师的，
跟这个发型师学习的 junior 和发型师就要赶过来，
junior 先跟顾客礼貌的打个招呼，
如果发型师还没过来，
你就要跟顾客说：「不好意思！请您稍等一会。」
等发型师来了以后，
你要立刻走到这里旁边的衣橱去把客袍拿出来，
帮顾客穿上客袍以后，
就带她到旁边的工作台,
然后请她坐下来，
等到发型师说：「先帮她洗头吧！」
你就要有礼貌的请她到洗头区域去。
不管你引领顾客到哪里，
一定要注意用词，
要有礼貌的，
我们一般常用的就是这个《请》字，
还有就是你引领她的时候，
绝对不能走得太快，
至于是怎么样的步速，
今天你应该会弄得懂的。
帮顾客洗好头以后，
就带她到中间的剪发区域，
首先要问她要看一些杂志吗？
然后把杂志拿过来，
再问她要喝咖啡或者奶茶吗？
到茶水间把她要喝的东西弄出来，
之后跟她说：「请您稍等一会。」
然后去通知发型师，
顾客已经坐好了。
当发型师帮顾客服务的时候，
你是一直要站在发型师的旁边等候，
我们把这个过程称为《Standby》。
一直到顾客离开的时候，
我们还要带她到服务台结帐，
再拉门送她离开，
整个《接待顾客》就在这里结束。
你只有七天的试用期，
在这七天里，
你一定要学会《接待顾客》和《洗头》，
《洗头》是要通过考试的，
如果学不懂，
你跟我们就不能成为真正意义上的同事了。
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你好，剪长发的话，是不是没必要找很贵的发型师？
@gst,
贵与好，
没有绝对的关联。
要找个技术好的发型师，
可能要通过身边的朋友介绍了。
回的真快，谢谢。
那么好的师傅真的能剪长发也出挑吗？总觉得长发看起来都差不多
@gst,
剪长发剪得好，
当然是有分别的。
期待第四集。
@梵婗 Fanny Lawren,
呵呵！
晚点会继续的。
礼貌地先说一句你好~
挣扎n久，今天终于下定决心进入传说中不错的发廊剪刘海…
几分钟的功夫，毁了我美好的生日心情“`泪奔···
也罢，服务大多数和钱是成正比的，我也不能为这几块钱去要求太多“`大家都是混口饭:roll:
只是心有不甘地叨念几句，又被“大多数”了罢，
言归正传，
痛定思痛，想请教一个问题！
生活总有要自己动刀子的时候，但我想自己剪刘海的时候，要准备些什么工具呢，又要怎么剪呢？？
还有，我想知道怎样才能和发型师有效地沟通呢~我好像好难准确地和他说清楚我要的是什么~
真的就直接上图吗~~~~~~
赐教赐教~~~~~
最后再礼貌地说句：5该晒~
@然,
想自己剪刘海，
当然要准备一把比较快的剪刀
但要怎么剪，
三言两语真的没法说清楚，
反正把刘海顺着吹干后才能剪，
如果太厚就分开几层剪，
要把刘海垂下来在额头上剪，
千万不要用手把它拿起来剪，
希望你能成功。
和发型师有效地沟通，
最好还是直接上图
收到！就是用图片说话
主啊，我一定会在这条艰险的DIY途上遇难成祥的
以后有啥问题再详细请教，but…
可否解释下什么是“一把比较快的剪刀”
多谢~
@然,
不好意思！
最近比较忙。
一把比较快的剪刀就是比较锋利的意思，
以后有啥问题也可以随时留言啊！
删除发量的话,竖着剪; 删除长度的话,45度角入.
@Eva,
比我教的学生还要厉害。
我是個執著認真的人 長髮一留就留了4年 最近終於豁然開朗想到剪短
但是一直沒有找到好的髮型師 擔心新變化
終於決定要在上海安定下來 也想在這裡找一個髮型師
像我以前一樣
把你的博客看了大半 氣場相合
希望你能成為我在上海的髮型師~
不知道方不方便Email和我聯繫呢？
三三
@三三,
不好意思！
因为我没有在店里上班，
只在家里帮一些老顾客弄头发，
你真的有需要再联系我吧！
謝謝你的回覆
呵呵
我想我是真的有需要吧 ~